Teenindus
FERRO hooldus ja teenindus
Kiire tugi, usaldusväärne teenindusvõrgustik ja professionaalne abi
Garantiiteeninduse küsimustes võtke ühendust Teile sobival viisil:
- Otse allpool oleva elektroonilise teate kaudu
- E-posti teel: servisas@ferro.lt
- Telefoni teel +372 5380 9001
- Selle jae- või hulgimüügikoha kaudu, kust toode osteti
FERRO toodete garantiiperioodid:
- 5 aastat veesegistitele ja eraldi komponentidele
- 10 aastat terasradiaatoritele
- 2 aastat paisupaakidele
- 5 aastat KC* kuulkraanidele
- 10 aastat KF* kuulkraanidele
- 15 aastat messingkollektoritele
- 2 aastat muudele toodetele
Garantii kehtivus algab ostukuupäevast.
Garantiitingimused:
- Garantii antakse igale ostjale, kellel on toote ostu tõendav dokument (kassatšekk, arve jms). Soovitame säilitada toote ostutõendit ja garantiilehte kogu garantiiperioodi vältel.
- Garantiiajal kõrvaldatakse toote defektid tasuta, võimaluse korral vahetatakse välja üksikud osad. Muul juhul vahetatakse toode uue vastu.
- Soovitame toodet hooldada vastavalt garantiilehel esitatud juhistele – nii pikendate selle kasutusiga ja väldite rikkeid, mis tulenevad toote ebaõigest kasutamisest.
Täpsed garantiitingimused on esitatud FERRO toodetele lisatud garantiilehel.
Garantii ei kehti järgmistel juhtudel:
- paigaldus-, käitlemis-, kasutus- ja hooldussoovituste eiramisel;
- toote mehaanilise kahjustuse ja sellest tulenevate defektide korral;
- kui tootesse on kogunenud lubjajäägid;
- kui toodetele on konstruktsioonilisi muudatusi teinud teised isikud, mitte tootja (esindaja);
- loomuliku kulumise all kannatavate osade puhul: õhutid, tihendid (vahekihid) jne;
- kui toodet kasutatakse mitte ettenähtud otstarbel;
- kui toote rike tekkis kõrgemast rõhust või temperatuurist, kui on märgitud garantiilehel;
- kui veesegisti pinda on kahjustatud hooldussoovituste eiramise tõttu (on kasutatud puhastusvahendeid, mis sisaldavad hapet, abrasiivseid aineid, soolhapet jne).
Varuosade kataloog
Lae alla siit – LAADI ALLA