Tehniskā palīdzība, garantijas un sūdzības

Pakalpojums

FERRO pakalpojums - atbilde 48 stundu laikā

Ātra palīdzība, pārbaudīts servisa tīkls un reāls klientu atbalsts.

Par garantijas apkalpošanu sazinieties Jums ērtākajā veidā:

Ar tiešo elektronisko ziņojumu zemāk
Pa e-pastu: servisas@ferro.lt
Pa tālruni +37129126627
Caur mazumtirdzniecības vai vairumtirdzniecības veikalu, kurā produkts tika iegādāts

FERRO izstrādājumu garantijas termiņi:

Garantijas termiņš sākas no pirkuma datuma.

Garantijas nosacījumi:

Garantija tiek piešķirta katram pircējam, kuram ir dokuments, kas apliecina produkta iegādi (kases čeks, rēķins utt.). Ieteicams glabāt produkta pirkuma dokumentu un garantijas lapu visā garantijas termiņa laikā.

Garantijas perioda laikā produkta defekti tiek novērsti bez maksas, ja iespējams, nomainot atsevišķas detaļas. Pretējā gadījumā produkts tiek nomainīts pret jaunu.

Ieteicams rūpēties par produktu saskaņā ar norādījumiem garantijas lapā – tādējādi pagarināsiet tā kalpošanas laiku un izvairīsieties no bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas dēļ.

Sīki izklāstīti garantijas nosacījumi ir norādīti garantijas lapā, kas pievienota FERRO izstrādājumiem.

Garantija neattiecas šādos situācijās:

ja netiek ievērotas uzstādīšanas, apkopes, lietošanas un uzturēšanas rekomendācijas;
mehāniska izstrādājuma bojājuma un tā rezultātā radušos defektu gadījumā;
ja izstrādājumā ir uzkrājušies kaļķa nogulsnējumi;
ja izstrādājumos konstrukcijas izmaiņas veikušas personas, kas nav ražotājs (pārstāvis);
dabīgi nolietojušām detaļām: aeratoriem, blīvēm (starpliku) utt.;
ja izstrādājums tiek izmantots neatbilstoši paredzētajam mērķim;
ja izstrādājuma defekts radās augstāka spiediena vai temperatūras dēļ, nekā norādīts garantijas lapā;
ja ūdens maisītāja virsma tika bojāta, neievērojot kopšanas ieteikumus (tika izmantoti tīrīšanas līdzekļi, kuru sastāvā ir skābes, abrazīvas vielas, sālsskābe utt.);

Lejupielādējiet šeit – LEJUPIELĀDĒT