Usluga
Reklamacije i jamstvo
Brza pomoć, provjerena servisna mreža i istinska podrška korisnicima.
U slučaju kvara proizvoda, reklamacija se podnosi trgovini u kojoj je proizvod kupljen. Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je navesti ime i adresu kupca, kontakt telefon, šifru proizvoda te priložiti presliku dokaza o kupnji (račun ili fiskalni račun).
Radi dodatne pomoći tijekom postupka reklamacije ili servisne prijave, kupcima je dostupna telefonska podrška FERRO na broj 043/550-033 , gdje mogu dobiti potrebne informacije i upute.
FERRO S.A. za proizvode iz svoje ponude osigurava jamstvo sukladno uvjetima navedenima u jamstvenom listu koji se isporučuje uz proizvod. Detaljni uvjeti jamstva te trajanje jamstvene zaštite navedeni su u pripadajućem jamstvenom listu.
Katalog rezervnih dijelova